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SMART原则

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  什么是SMART原则?什么是司马他法则?“司马他”一词来源于英语的Smart

  SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound),实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。

SMART原则

SMART原则


原则解释SMART原则构成
1. 绩效指标必须是具体的(Specific)
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)

 无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程也是自身能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。


制定目标的SMART原则
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;
——T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。

SMART原则理论基础

  目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,遂被广泛应用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大行其道。 目标管理的具体形式各种各样,但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

  目标管理指导思想上是以Y理论为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点,可概括为:

  1、重视人的因素。

  目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下,上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

  2、建立目标锁链与目标体系。

  目标管理通过专门设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标。在目标分解过程中,权、责、利三者已经明确,而且相互对称。这些目标方向一致,环环相扣,相互配合,形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望。

  3、重视成果

  目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。

  “目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理实践》中最先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。


SMART原则具体应用方法举例

      1、 具体性
      “我的工作具体做些什么事?”写下你的工作内容以及你通过什么样的具体行为来实现。

       2、可衡量性
      “它是量化的吗,可不可以具体衡量?”“你能把结果以数字的形式呈现吗?”举个例子:如果你把目标表述成“到2020年,中国国民的健康水平将有所提高”,那你可能会觉得无从下手。但是如果你把它写成“到2020年,中国国民因糖尿病导致的人口死亡率降低20%”,是不是就容易根据它制定具体措施?

      3、可完成性
      我们能在有限的时间利用有限的资源完成这个目标吗?”工作计划目标的实现要受到客观条件的约束。如果是一家小公司,那么它制定销售额增长500%的目标是可行的。可如果是一家几乎垄断市场的大型企业,那么这样的目标就几乎不可能完成。

      4、关联性
      “这项目标符合我们的长期战略规划吗?”测量高中生的身高和体重虽然对了解他们的整体健康状况很重要,但对提高他们的心理健康水平有“直接”的帮助吗?请确保你的目标和和具体实施策略有明确的、直观的联系。

      5、时间期限
      “这个目标的完成期限是哪一天,或者说,需要做多久?”为项目设定以个截止日期。同时也要规定好当所有的项目要求成果都完成时应该怎么做,以及当某一项成果及其突出时项目是否可以提前结束。

      工作计划再要呈上给领导,是时候用SMART原则重新审视你的工作计划设计了,建议大家去尝试加入SMART原则为演示设计框架,用准确,有可衡量性、可完成性、完成节点等一系列表述,让领导一目了然,让你快速成长。


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