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内容简介： 用户体验与产品创新设计是信息与沟通技术、工业设计、艺术设计、心理学、社会学及市场营销的交叉研究领域。近年来，随着信息技术与计算机技术的迅速发展，网络技术的突飞猛进，用户体验与产品创新设计已成为国际IT界、设计界和商业界最活跃的热点方向之一。
本书系统地介绍了近年来国内外用户体验与产品创新设计的最新发展与成果，共10章。第1～3章为概述部分，介绍用户体验设计的定义、发展，用户体验的要素，相关学科知识、研究内容及开发设计流程；第4～7章为开发与设计部分，介绍用户研究、任务分析、用户体验中的概念设计、设计开发与整合；第8章为用户体验测试与评价；第9和10章为新技术的发展与展望，介绍了服务设计以及未来的用户体验设计发展。
本书适用于研究用户体验、服务设计、人机交互、人机界面设计、工业设计、新媒体艺术设计、工程心理学、人机工程学等学科的工作者、产品经理人以及商业高层管理者等，以及研究人员、教师、研究生、大学本科高年级学生的教材或参考书，也可以作为广大从事产品设计、软件开发、新媒体艺术设计的科技人员的培训教材或工具参考书。
用户体验与产品创新设计目录 前言 作者简介 第1章 绪论 1.1 体验 1.2 用户体验与用户体验设计 1.2.1 用户体验 1.2.2 用户体验设计 1.3 用户体验与产品创新设计 1.4 用户体验设计的发展 1.4.1 面向人的学科 1.4.2 面向技术的学科 1.5 集成知识，整合创新 第2章 用户体验的要素 2.1 用户体验的五个需求层次 2.2 如何设计体验 2.2.1 用户体验的生命周期模型 2.2.2 用户体验五个需求层次的满足 2.2.3 本能－行为－反思三个水平 2.2.4 新交互技术的整合 2.2.5 生活方式的设计 2.2.6 塑造独特的品牌形象 2.3 用户体验的愉悦性 第3章 相关学科知识、研究内容及开发设计流程 3.1 相关学科知识 3.1.1 信息与沟通技术 3.1.2 工业设计 3.1.3 艺术设计 3.1.4 心理学 3.1.5 人机工程学 3.1.6 其他学科 3.2 用户体验与产品创新设计的研究内容 3.3 基于知识的设计 3.3.1 显性知识与隐性知识 3.3.2 知识的循环过程 3.3.3 隐性知识的显性化设计 3.4 用户体验与产品创新设计的开发设计流程 3.4.1 需求分析 3.4.2 开发设计 3.4.3 发布与维护 3.5 迭代开发 第4章 用户研究 4.1 用户是谁 4.2 用户研究思想与方法 4.2.1 以用户为中心的设计 4.2.2 问卷调查 4.2.3 用户访谈 4.2.4 讲故事 4.2.5 群体文化学 4.2.6 参与式设计 4.2.7 行为观察 4.2.8 基于场景的设计 4.2.9 焦点小组 4.3 交互体验模型 4.3.1 用户的认知和行为特性 4.3.2 交互体验模型 4.4 用户角色 4.4.1 创建用户角色 4.4.2 共享用户角色 4.4.3 用户角色示例 第5章 任务分析 5.1 用户任务模型 5.2 任务分析的方法与过程 5.2.1 调研 5.2.2 建模 5.2.3 需求定义 5.2.4 框架定义 5.2.5 优化 5.3 面向过程的任务分析 5.3.1 准备阶段 5.3.2 收集信息 5.3.3 分析结果 5.3.4 描述任务 5.3.5 建立工作模型 5.3.6 任务细化 5.4 面向对象的任务分析 5.4.1 面向对象的任务 5.4.2 建立面向对象的任务场景 5.4.3 分析任务 5.5 以用户为中心的任务分析 5.5.1 简化任务结构 5.5.2 建立正确的人机适配性 5.5.3 利用限制因素 5.5.4 考虑到人的易出错性 5.5.5 标准化 第6章 用户体验中的概念设计 第7章 设计开发与整合 第8章 用户体验测试与评价 第9章 服务设计 第10章 展望 后记 参考文献
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