产品经理秘密武器：毁三观、微创新

这是10月18日我在2013互联网产品大会(IxDC)上的一个主题演讲，现场大概上千名产品经理，因为时间相对较短，重点讲两个关键词：1、毁三观;2、微创新。

微创新就是以用户为中心的应用创新，它有三个特征，微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微创新不是互联网公司的专利，但是却是互联网做的最极致，因为互联网公司有个职业操刀群体，那就是：产品经理。很多时候面对问题，我们要先拷问一下：你的产品真的给力吗?

口述：金错刀

刚才李明顺讲的挺有意思的，看到他的这个主题挺惊讶的，一个以前跟金融界没有半毛关系的人，也杀入到银行领域。靠什么呢?其实也是我们今天说的一个核心。

现在今天有大量的外行杀入了内行，靠的是互联网的微创新。李明顺讲了半天有一点没讲太清楚，好贷网给在座各位最大的痛点是什么?能让我获得5倍、10倍的收入还是怎么着。在我演讲之前先说一句话，微创新思维能解决大家最大的痛点是什么，你们能把握这个武器，个人的工资最起码翻一番，创业公司能获得10倍级成长。为什么这样说?

今天的主题是“微创新思维：产品经理第一秘密武器”。讲之前想先做个简单的调查，在座各位是产品经理的举个手，差不多一半。今天我们想给大家分享一个主题微创新思维，也是产品经理第一秘密武器，没有之一。

为什么要毁三观?

我们身处一个大变化的背景，我们其实要面对一个问题：谁抢了我的奶酪，换句话说我能抢了谁的奶酪，靠什么抢。我们知道现在互联网公司正在杀入很多传统领域，产品经理其实也是一个幕后的杀手。

我想跟大家今天带来两个关键词：第一个关键词是毁三观。因为我们的环境，我们的用户，我们的世界，互联网给我们带来很大变化，作为产品经理我们自己首先要毁一下三观。

为什么这样讲呢?想跟大家说一个词，叫“吴莫愁魔咒”。大家知道上一届的中国好声音的冠军是谁?梁博。现场不少人都知道，但我调查好多小白用户不知道，他们以为是吴莫愁，用户不一定记住第一，但会记住唯一。另外一个例子，就是苹果的土豪金，我们知道苹果这次推出了5C、5S这样的产品。其实对苹果的产品经理来讲，他觉得他们自己设计上突破最大的是5C，多种颜色，但苹果自己都没有想到，土豪金会成为自己的最大亮点。这就是吴莫愁魔咒，用户想的跟我们想的是不一样的。换句话说，我们辛辛苦苦做一个产品做一个设计，到用户那里完全没有感觉。

我们也可以看下另外一个魔咒：诺基亚魔咒。诺基亚手机过去曾经是全球手机的王者，就四年时间，诺基亚就被颠覆了。四年时间，诺基亚的市值蒸发了千亿。诺基亚刚被卖给微软卖了70亿美元，小米现在市值是100亿美元。这也是跟在座设计师、产品经理要深刻反省的问题，诺基亚是特别重视设计、特别重视用户的公司，但很快就就被干掉了。为什么这样?

大家看看几个数字，诺基亚在四年前全球市场占有率将近40%，现在是6%左右。，我们这个世界确实发生了很多毁三观的事情。前段时间有个调查，诺基亚自从装了WindowsPhone系统后，在三四线城市,好多店员不愿意推荐诺基亚，因为店员自己不会操作。诺基亚原来是好用易用的代名词，现在是怎么回事呢，为什么搞不定用户了。

这几年，一个很重要的变化就是互联网颠覆。互联网颠覆我们知道最大的颠覆是互联网公司、电商网站的崛起，但这还不是最重要的，重要的是用户消费行为发生巨大的改变。我们用户的三观已经被毁了。比如，现在中国消费者有40%买商品到线下只是为了体验，他们购买是线上解决，这个就是消费行为的改变。

另一个重要的变化是移动互联网呼啸而至，现在互联网公司已经变成了传统企业，那移动互联网对用户行为的改变更加巨大。我们现在各位不少是做设计做产品经理的，我们的用户都发生改变，我们的方法论也要发生相应变化。移动互联网把我们世界彻底改变了，以前我们用手，现在我们都用手机。

用户行为发生很大的改变，危险很大，机会也很大，最近几年有的产品迅速崛起，像小米。为什么?就是因为他们把握住新的浪潮。

微创新方法论

这些有的公司被颠覆，有的公司遭遇灭顶之灾，其实所有所有背后都有幕后黑手：微创新。微创新其实也是一个本土的理念，是我在四年前提出的一个理念，关于微创新有好多讲法和说法，今天想跟大家正本清源一下，什么是真正的微创新，也是我想给大家带来的第二个关键词微创新。

微创新是互联网颠覆市场的第一秘密武器，为什么这样说?我们看一个产品重要的是我们看看它的微创新。美国硅谷一个观察家说的一句话：如果美国能从中国学到微创新的要领，一切还有转机，否则会一败涂地。特别在互联网领域，跨国公司在中国全面溃败。不管是谷歌，还是雅虎，还是MSN，很重要的一点是什么呢?中国本土企业干掉跨国公司，最重要最重要来讲是中国企业更加深度理解用户。我想告诉大家一句话，诺基亚为什么被苹果被小米干掉，是因为诺基亚只是做到理解用户，在这个世界理解用户远远不够，我们必须要做到深度理解用户。什么叫深度理解用户呢?这就需要我们产品经理。

微创新背后是对用户的深度理解，但是做起来特别特别不容易。我们知道QQ是干掉MSN，一个很重要的原因就是因为腾讯更擅长微创新。比如，QQ采取了小闪模式。小闪模式就是在我们屏幕的下方，在左边叫大闪，在右边叫小闪。MSN采取的就是大闪，当然很多人没有意识到这个问题，好多人说大闪跟小闪有什么区别呢?但我告诉你们，对中国很多屌丝用户来讲，大闪和小闪非常重要，中国和美国用户不太一样，中国上司喜欢看员工的电脑，假如你的电脑大闪着一个聊天工具，你想你在公司是什么样的形象。

这样小的微创新它的背后是什么，背后只能是对用户深度了解。假如不能深度理解用户，你找不到这样的创新点，我们说MSN死的一点不冤，因为他在中国并不能深度理解用户。在当下这个世界，只是简单的理解用户远远不够，因为你的对手会比你更深度理解用户，假如对手深度理解用户，你会死的很很惨。

微创新不是十年磨一剑的技术创新，今天在座有技术工程师，技术不是不重要，特别特别重要，但是现在微创新大于技术创新，微创新的背后是应用创新，而且我们不要用这种十年磨一剑的方式，要小步快跑的方式。

微创新也不是微小的改进，它就是创新，它是应用创新。互联网的一些事

微创新也不是一招先吃遍天，它是持续的创新，好的微创新必须可持续，我们讲很猛很持久。

微创新也不是山寨抄袭，山寨抄袭不是微创新，有本事你山寨一个陌陌试试，你山寨一个微信试试，没有那么简单，因为对有用户的理解是一个巨大的门槛。

微创新的本质是什么呢?微创新的本质就是一针捅破天。通过产品一阵捅破天，我们必须找到产品的最大的痛点和亮点，我们的产品哪怕解决用户很小很小的一个硬需，它都能产生巨大的能量。我们说微创新是什么呢?

微创新就是以用户为中心的应用创新，它有三个特征，微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微创新不是互联网公司的专利，但是却是互联网做的最极致，因为互联网公司有个职业群体，微创新的操刀者：产品经理。我一直在推崇也在鼓吹产品经理精神，我们也希望互联网公司的这种产品经理的文化向其它行业推进。

互联网公司的潜规则是什么呢?就是得产品经理得天下。所有的公司的背后都是产品经理。小米的成功特别的毁三观，为什么毁三观呢?因为小米采取了一个完全不一样的方式：互联网手机。今天上午听到了黎万强曾经讲过小米，小米代表的是什么呢?代表的是一个现象，外行杀入内行，让内行丢盔卸甲。比如最近的余额宝，银行也特别特别紧张。过去，传统企业看到互联网公司都一句话“不可能”。当然互联网公司看传统企业也是一句话“你好土”。小米这样的公司出现后，让传统企业特别惊悚，让他们过去觉得不可能的事情，在今天没有什么不可能。互联网企业杀入传统企业能量这么强，假如你们懂微创新，不要在互联网领域混，因为互联网领域太红海，你去看传统企业一片蓝海，满眼都是痛点。虽然传统企业自己觉得竞争很惨烈，换一个角度世界完全不一样。

小米其实给我们一个特别大的启发，微就是大，微小的东西反倒能产生巨大的能量。我不知道大家最近看不看凡客，凡客遇到了很大的挫折，凡客最近公司也在反思，我最近正好见着一个凡客的高管，凡客内部正在启动一个向小米学习的转型文化，学习什么呢?产品。我自己曾经写过一个东西，陈年必须要重塑产品经理精神。陈年是个有产品经理精神的人，因为早期凡客的很多产品都是陈年做的，比如帆布鞋，但是今天随着凡客的长大，他忘记产品和用户的原点，现在重新的回到这样一个原点。

只想跟大家讲一句话：微创新的一大轴心就是一切以用户为中心，其它纷至沓来。支撑着一针捅破天的，是我的微创新三点式方法，一痛点思维，第二尖叫点思维，第三爆点思维。

今天虽然只是一个简单的开始，但是也希望大家能够找到自己一针捅破天的东西，找到自己用户的痛点。

来自：金错刀