《产品经理的20堂必修课》阅读总结

一、从用户需求出发

1.核心需求决定了市场的最大效果

2.产品效果=使用人数使用频率使用时常

3.核心功能满足的用户需求决定了产品的使用频率

二、围绕用户需求打造产品竞争力

1.互联网的用户积累可直接转化成产品上的优势。

2.互联网产品的用户转移成本很低

3.产品的核心需求决定了产品类型

4.两种常见而有效的围绕用户需求快速打造产品价值的策略：

  a).用颠覆性的方式满足用户的核心需求；  b).结合产品定位，集中精力充分满足用户的几个愿望型需求；

三、为什么我们的产品总是失败

1.规划一款新产品的时候先清楚地回答三个问题：

     a).用户是否有需求？     b).用户的需求是否足够普遍？     c).提供的功能是否能够很好地满足这些需求？

2.公司利益与用户利益相矛盾在所难免，关键在于寻求两者间的平衡点

3.先确定从模式再确定用户需求是一种本末倒置的做法，以此确定的需求往往是一些伪需求

4.在创新时产品经理已然应该回归产品的原点，从用户需求出发

5.用户的需求往往不够清晰，用户的需求存在个体的差异，用户的需求总是在变化

四、简单，让产品更锋利

1.用户总是在追求可以以更低的成本获得更大价值的产品；

2.“简单”原则：

      a).拒绝不重要的功能；      b).功能主次分明；      c).让产品更智能；

五、用运营构筑产品竞争壁垒

1.运营工作的两大类：

     a).围绕内容的运营：            增加内容数量（自己产生内容、用户产生内容、获取外部现成内容）；            提升内容质量（见下面第3点） ；     b).围绕用户的运营：             扩大用户使用数；             提升用户活跃度（提醒用户、开展活动）；             增加营收；

2.要提升用户生成内容的积极性（增加内容数量），就要在用户生成了内容，尤其是高质量的内容的时候，让他们获得相应的利益：

     a).让用户的内容更多的曝光；     b).给与积分、虚拟货币等奖励；     c).给与官方认证、或者提升用户等级；     d).让用户直接参与分成（Appstore与应用服务提供商）；

3.引导大部分用户生产出符合我们要求的内容（运营）：

  a).准确定义什么样的内容是高质量的内容；  b).按标准生成早起的主流内容；  c).奖惩制度应对用户的产生内容（以符合我们的内容标准）；

4.扩大使用用户数：

   a).开拓渠道：SEO、广告、软文、渠道推广、社会化网络推广（杜蕾斯微博）、病毒营销（转发抽奖）；  b).提升渠道转化率；  c).降低用户流失率：及时传达产品的最新信息（期望让用户知道的和有必要让用户知道的）、快速处理用户提出的产品建议、为用户提供必要的帮助、为核心用户提供更贴心的服务；

六、互联网产品战略

1.最常见的难以被复制的核心价值主要来源于：

     产品功能（技术十分先进或复杂，对手无法掌握的；产品本身经过不断迭代升级，具有一定复杂性的）     产品内容（内容本身稀缺的；内容是靠大量人力物力或大量用户长时间积累起来，无法短时间内生成的）

八、产品经理的工作职责

1.产品策略制定：

     1.关注行业动态     2.解读公司战略     3.制定产品策略：           a)确定目标用户，并进行深入了解           b)产品定位，向目标用户传达产品是什么以及产品区别于其他同类产品的核心价值在哪（符合            产品定位的产品需求才能被执行）           c)商业模式，尽可能在不损害用户利益的前提下考虑产品的商业模式           d)产品生命周期（引入、成长、成熟、衰退）            e)产品发展路线，主要用于阐述：规定的时间周期分为几个阶段，每个阶段主要的产品工作是            什么，实现哪些产品目标

2.获取用户需求：反馈、搜索、高频率使用、竞品、用户调研、数据分析

3.需求管理：对需求进行分类；记录产品需求的重要属性和背景信息；评估产品需求的预估价值和投入；#确定需求优先级；#对产品需求状态进行跟踪

6.BRD：用户需求的阶段性成果就是BRD——用于说明用户存在哪些需求以及这些需求的重要程度，建议提供哪些功能来满足用户的这些需求，同时给出预估的商业价值和简单的市场竞争分析。（产品经理用于申请资源获取支持）

4.BRD内容包括：用户价值、商业价值、目标市场、市场规模、竞争格局、市场时机、产品目标、产品定位、产品愿景、产品功能、实施打算、产品成本、产品风险等

5.规划产品功能是产品经理的核心工作，就是针对有价值的用户需求规划相应的产品功能。

九、 用户需求分析

1．过滤无价值的需求：

是不是目标用户？ 是不是目标用户的普遍需求？ 是否与产品定位相符合？

十、 产品需求管理

1.产品需求就是待实现的产品功能。

2.判断产品需求的优先级的主要根据是产品的产出投入比，即产品需求的产出价值与投入成本之间的比例。越高的越值得我们开发

3.产品希求优先级的判断还要考虑以下一些因素：

     需求的紧急程度     与产品策略的契合程度     需求之间的潜在关系     实际可调配的资源情况

十一、流程图的制作：

1.产品需求列表->流程图->产品原型->视觉DEMO

2.制作流程图的目的：

     a).帮助梳理、完善用户操作流程（产品经理可以基于流程图模拟不同用户在不同场景下关于流程中每     个步骤的具体操作。以便对整个流程进行评估）     b).有效降低团队成员间的沟通成本

3.将大流程图分割成几个小的流程图能够有效降低流程图的复杂性

4.流程图的完整性主要有以下两方面的要求：

     重要流程不能遗漏     有描述的流程图必须是完整的

5.设计流程图时要时刻保持用户视角

十二、产品原型制作

1.产品原型涵盖三个要素：元素、界面、交互