产品经理为什么会存在

产品经理为什么会存在

那群改变世界的人

克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）在《创新者的窘境》一书的开头写了这样一段话：

当我试图探寻为何顶级企业也会遭遇破产这一问题的答案时，我的一位朋友给了我一些睿智的建议。他说：“那些研究遗传学的人会尽量避免研究人类，因为人类需要30 年左右的时间才能繁衍出下一代，遗传学者因而需要很长时间才能了解任何变化的前因后果。相反，他们研究果蝇，因为果蝇朝生暮死，在一天的时间内便完成了从受孕、出生，到成熟和死亡的全过程。如果你希望了解某些商业现象，那就应该去研究硬盘驱动器行业。这一行业的企业是商业界最接近果蝇的类型。

反观互联网在国内的发展，不过是短短十几年，却已经涌现出了成千上万的互联网产品。这些产品要么历久弥新，要么消逝于用户们的视野，要么夭折在公司内部，要么一战成名——纵观互联网产品史，我相信大家一定会困惑，为什么有的产品能够满足需求，却不被用户接受？为什么有的产品和Facebook 产品的属性相似，却已经无人知晓？

抛开一些时代因素，讨论互联网产品的成功与否一定会涉及一种人——产品经理。

产品经理这个职位并非是互联网行业的首创，却在互联网公司中尤为盛行。

《产品经理手册》的作者琳达·哥乔斯（Linda Gorchels）描述产品经理为企业战略的执行者，并例举福特、宝洁等公司均有相关的职位。但在国内，“产品经理”一词大多时候泛指“互联网产品经理”。

产品经理为什么会存在

知名产品经理马占凯先生在知乎网提过一个问题：产品经理为什么会存在？大部分人都说不清楚产品经理在团队运作中究竟是怎样的角色定位。似乎团队中自然就有这样一个职位，而这个人需要打着“经理”的名号指点江山，开发工程师和设计师都要听从他的安排，然后大家一起朝着一个目标前进，这样便能拿出一款震惊世界的产品。

这听起来很不错。何况产品经理这个职位也不限制专业，没有专门的考试去考验产品经理的能力，大公司也都喜欢招聘应届毕业生担任产品经理，一般来说薪资也不错。这个职位真是天然的“高富帅”职位，难怪大家都趋之若鹜，喊着“人人都是产品经理”的口号想要加入各大互联网公司。

实际上产品经理真的是如此美妙的职位吗？不妨先看看不同人群对于产品经理是如何理解的。

● 学生：可以像乔布斯一样改变世界。

● 设计师：可以把我那些好点子马上都变成现实。

● 工程师：不懂技术却来指手画脚，很牛的样子。

看起来这个职位似乎一点技术含量都没有，那么产品经理是否有必要存在呢？不如我们假设这个世界上没有产品经理，来看看会怎样。

**欢迎来到没有万恶的产品经理的世界**

8:30 早上迷迷糊糊被闹钟叫醒，却半天找不到关闭闹铃的按钮。不过幸好我没有睡过头，而且拜闹铃开关所赐，我已经完全清醒了，真是梦幻的开始！

8:45 我喜欢早上边洗澡边思考问题，说不定有一天会像阿基米德一样获得改变世界的灵感……WTF，水龙头究竟哪边是冷水哪边是热水！在冷水的洗礼下，我的确清醒了，打着寒战擦干身体。

9:00 我准时来到公司，打开电脑准备听歌，但是我分不清哪个孔才是插耳机的，不管了，一个一个试，总有一个是对的！于是我选择了一个绿色的孔插入耳机。嘿！今天运气真好，第一次就插对了。

10:00 老板要我把昨天的材料发到他的邮箱，于是我打开邮箱填好收件人，写好正文发给老板——等等，我在正文里面写“材料请查看附件”，但是我把附件遗漏了。没办法，重新发一遍吧，我心里嘀咕着：为什么当我邮件正文提到“附件”时，系统不能自动判断我有没有加附件文件呢？

12:30 有个朋友从聊天群里发来一组不错的图片，正准备打开它们时，老板突然过来了。但是我怎么也找不到关闭图片查看的按钮！老板交代完事情临走之前，看着我说：小伙子，口味蛮重的嘛！

18:00 晚上准备找人吃饭，但不知道吃什么。朋友拿出手机查找了附近的菜系，直接点单，过去坐下就能吃了，真爽。

20:00 回家准备看电视，却发现自己错过了昨天的“天下足球”，想起电视购买了点播的服务，想要用遥控器试一试点播。一个小时之后，我终于被遥控器征服了，这是传说中的点播服务吗？

22:00 虽然没看成“天下足球”，但我暗恋的女神突然从QQ 上发给我一条消息，让人激动。于是我马上用新买的iPhone 打开QQ，准备与女神套近乎。本来我想打“哈哈”，但输入法跳出来一个“呵呵”就发出去了，女神回复我：“去洗澡了”。于是，我只能无奈地说“好的”。

23:00 今天过得还挺开心的，我美美地睡着，等待着明天那个找不到关闭铃声的闹钟，像女神一样把我唤醒。

各位觉得这是完美的一天吗？

虽然上面的故事看起来像笑话，却是有可能真实存在的场景。这些用户的痛点看起来很小，但稍微改进一下便能带来更舒适的体验。产品经理的存在虽然更像是因组织分工而产生的一个职位，但无法否认，产品经理是这样一群人：

他们善于观察并找到市场的机会；他们不直接生产产品，却能推动各个部门合作；他们善于沟通，可以准确地把握用户的心理，用产品征服用户；他们虽然不直接创造价值，但可以推动公司成长；他们享受成功的快乐，也需要背上失败的黑锅……

产品经理不是一个谁都能胜任的职位，也不是一个技术含量低的职位。

● 对用户来说：产品经理需要提供体验优秀的产品。

● 对团队来说：产品经理需要控制风险，抓住用户的真实需求，引领团队打造符合市场需求的产品。

● 对公司来说：产品经理需要创造价值，帮助公司成长。

简单地说，产品经理需要对产品负责。如果想要真正地负责一款产品，那产品经理必须事无巨细地了解这款产品的细枝末节。好比让产品经理设计一个汽车方向盘，他必须知道方向盘如何设计才能更符合人体工程学；了解在正常场景和特殊场景下，方向盘是否可以让用户使用自如；清楚方向盘如何控制汽车动力，并让用户体会到最舒适的驾乘感受……所以，产品经理并非是一个技术含量低的职位，而是一个更需要宏观视野和知识广度的职位。

许多人对于产品经理的误解都来自于这样几种观念：

● 无论什么专业的应届生都可以在大公司做产品经理。

● 产品经理技术不如工程师，审美不如设计师，只知道指手画脚。

● 是无授权的领导，可以指挥别人做事。