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产生需求的用户:最好有该用户的联系方式等信息 用户背景资料:受教育程度、岗位经验,以及其他与本单项需求相关经验 |
场景(Where、When)(重要信息,用来理解需求发生的场景) |
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尽量用(主语+谓语+宾语)的语法结构,不要加入主观的修饰语句 |
原因(Why)(需求人员要保持怀疑的心,很多时候理由是假想出来的) |
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(如何确认这个需求被满足了) 1. 尽量用量化的语言 2. 无法量化的举例解释 | 满足后(“1:一般”到“5:非常高兴”) 未实现(“1:略感遗憾”到“5:非常懊恼”) |
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| 1. 人:和此需求关联的任何人 2. 事:和此需求关联的用户业务与其他需求 3. 物:和此需求关联的用户系统、设备;需求关联的其他产品等 |
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在需求采集活动中的输入材料,只要引用一下,能找到即可 | 按照“1分:差”到“10分:好”进行评估: 1. 竞争者对该需求的满足方式 2. 用户、客户对竞争者及公司在该需求上的评价 |