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互联网的本质
马化腾：
互联网的本质就是促进信息沟通，使得信息交流和获取的效率更高、成本更低。
张朝阳 ：
信息的加工聚合，最终实现公众对于事件无限接近真实的了解。
马云 ：
互联网的本质是“分享”。
丁磊 ：
用户是互联网服务的根本 。
发展用户是互联网业务发展的首要任务
互联网业务的主要特点
互联网业务的商业模式
发展用户是互联网业务发展的首要任务
用户需求是业务发展的根本动力
用户需求的细分
用户需求的变化趋势
如何把握用户需求
建立满足用户需求的运营体系
敏捷开发体系介绍
内容运营的价值链介绍
CRM体系
TTT广告平台
多元化的渠道体系
人才体系
组织架构
建立用户价值导向的互联网文化
构建高激励的回报机制
争取行业优秀的人材
鼓励创新，允许失败
构建运营主导的文化
强调运营持续优化
救火队员和保健医生
腾讯以用户为中心的互联网运营体系告诉创业者那些讯息
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