通过腾讯营销平台学习如何开展营销及了解营销要素

目标市场和客户 (Target Market and Customers)

目标市场

• 营销对象的选取
• 产品价格的制定
• BU各类线上营销活动的执行
• 营销效果预估、跟踪、反馈
  

客户

• 公司各产品的最终用户
• 各BU的营销经理
• 各BU的产品经理与总监
• 公司各级相关领导
  

营销人员相关人员的困惑

营销经理

• 无法确定有那些营销手段是可以用的
• 好多营销策略技术无法支持
• 需要上多个系统发起申请流程
• 无法获得及时，有效的数据支撑。
• 需要协调各方的开发力量，进度无法有效监控
  

开发人员

• 活动需求每次都有较大变化，需要的开发比较多。
• 相关的系统太多，接入流程复杂。
• 营销活动时间要求每次都很紧。需要加班加点
• 活动积累太少，每次都是不同的人做，每次都重来一次。
  

运维人员

• 活动时间紧张
• 活动参与的量大，运营存在较大风险
• 没有有效的监控手段，
• 营销经理需要的数据很多，每次都需要手工提取
  

营销平台带给相关人员的收益

营销经理

• 可以支持营销策略更多，更灵活
• 整合相关流程，发起活动更方便
• 在线有效监控营销活动，指挥更实时
• 事后分析更准确，全面
• 大大减少了协调工作
  

开发人员

• 开发工作更有序
• 统一接入流程，需要开发人员涉及的接口更少。
• 平台支持，开发工作量减少
• 活动有积累，同类的活动，只需要配置一下
  

运维人员

• 活动上线更有序，计划性更强
• 平台提供的监控更全面
• 风险有统一控制点，活动安全更有保障
• 统一的数据提取平台，数据更准确
  

• 系统分层包括：系统监控、营销管理、营销分析、营销执行、支付渠道、营销数据中心
• 系统监控，包括：二级网管监控、系统日志监控、模块调用监控等。
• 营销管理，包括：营销经理工作室、营销过程管理、营销活动配置台、营销效果展示。
• 营销经理工作室：为营销经理提供一个申请活动，观察活动上线状态，
  

• 用户特征数据：增值中心29种用户群、会员等级、个账余额等等
• 自定义用户群：营销经理上载的用户群。
• 实时特征网关：查询产品自定义特征服务器的网关（判断用户是否网吧、网银的首次订购）
• 营销过程数据：营销执行过程中产生的数据，放入到高速CACHE中，并能够作为进一步营销的条件。
  

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