微信、o2o实操运营和营销案例剖析

以前经常和大家聊微信营销，谈了多次微信营销，今天想换一个话题，想和大家谈谈o2o。说说o2o如何结合微信，通过微信做好o2o这个项目，微信结合门店的一个活动策划和运营。这也是我首次对外谈o2o模式，其实我以前有过这一块的经验。之前在某知名便利店工作的时候，我当时负责和参与过一些线上和线下的结合的项目，其实就是o2o，只是那个时候并没有o2o这个概念；后来也在窝窝团工作一段时间，团购也算是o2o的一种方式；去年也负责过一家汽车美容连锁店的o2o项目，策划过多次o2o的项目。所以我对o2o还是有一定的了解和认识。我在09年，我就写过一个便利店和电商结合的方案，大概的内容就是线上购物到线下取货，目前天猫、京东和亚马逊等大平台都已经陆续和一些区域性的便利店有合作，如京东和唐久便利店合作，天猫和某知名便利店合作取货业务，并都取得了一个不错的效果。这种线上线下结合的模式，将会是未来的一种发展趋势，大家都说2013年是o2o的发展元年，那2014年将是o2o发展的爆发之年！

微信和o2o都是2013年最火热的话题，网上有太多这种文章，其实写这种文章，说实话，压力很大，肯定会遭到很大的拍砖。不管写的好不好，都是本人对微信和o2o的理解和认识，相信多多少少会给大家起到一定作用。

据我了解，去年某知名便利店通过微信策划了一系列活动，取得了非常好的效果，夸张的说是全城轰动。当时活动开展的时候，我的朋友圈基本上被我的某知名便利店那些前同事刷频，所以对这个活动有一定的关注和了解。今天就以这个案例，和大家作一个分享，线下的实体店如何结合微信策划一个营销活动。

活动的大概情况就是客户只要关注某知名便利店微信公众号就可以获得一些特价的优惠产品，关注某知名便利店公众号即成为某知名便利店的会员。如原价4元的王老吉，现在你只要关注某知名便利店微信公众号就可以以一元的价格买到价值4元的王老吉，这个是非常有吸引力的。因为王老吉和某知名便利店都是一个知名的品牌，在客户心中有一定的知名度，并且王老吉这种产品很少做特价这种优惠促销活动，对客户来说是没有理由拒绝的。并且这种活动客户参加是非常简单，只要扫描一下某知名便利店的公众号就可以获取这个优惠，何乐而不为！后面某知名便利店又陆续策划了一元购德芙巧克力（在平安夜和圣诞时开展）等微信活动，都是异常的火爆。这些活动，某知名便利店只是选取了他的部分东莞城区门店开展和推广，就已经为某知名便利店招纳了近几十万的会员（不完全统计，每天都在增长），整个活动大概也就持续了一个多月，可以说是非常的成功一个微信结合o2o的实际案例，线上和线下的完美结合，我们来说说这些活动的成功之处。

1、品牌

某知名便利店（以下简称他）是广东省的一家知名连锁企业，有超过16年的历史，在广东有近5000多家门店，是中国最大的连锁便利店系统，可以说在东莞及珠三角是家喻户晓。而这次他们所选择的合作推广产品，也都是知名品牌，如王老吉丶德芙巧克力这些大品牌， 强强联合，当然让客户立马产生信任和兴趣。其实对于一家水果店丶餐饮店来说，在他们的小区丶写字楼等某个区域里来说也是一个品牌，在自己门店覆盖的范围来说，开展这种营销活动也是有很有优 势的，门店数量越多，效果也就会越好。另对于那些有线下门店的朋友，你们可以通过异业联盟丶傍大款的方式来提升自己的知名度和品牌美誉度。如你是一家不知名的连锁水果店，可以通过和一些大公司合作，为他们提供免费的水果，这样你们再宣传的时候自然就有了一个噱头，让客户对你更加的信任。

2、渠道

他最强的就是门店多，是全国最大的便利店，仅在东莞就好像已经超过1500多家（至少这个数量），所以这让客户产生了一个很大的信任感。他也从不做广告，因为每到一个角落都 有他的门店。实体店给人的感觉就是有信赖感，这也是为什么很多网上商城丶淘品牌要进军线下， 包括聚美优品今年都将线下划为公司重点战略，可想而知对这个的重视程度。o2o业务的前提必须要有实体店，如果你自己有产品，没有实体店，可以和实体店的公司合作，作为你们的取货点，提升 客户对你的信赖，也方便客户付款和取货，。现在已经有很多这种成功的模式，你提供产品，他们 提供平台，达到一个双赢的局面。

3、力度

做一场活动，优惠力度要大，这样才有一定的震撼力和吸引力，才能吸引客户的关注。这次他们可谓是花了大血本，相信王老吉和德芙巧克力也给了他们一定的资源支持。一元可以 买到以前从不做特价的王老吉和德芙巧克力，简直是前所未有，另这些产品又是一个刚需的产品与 热卖品。当你看到有这种大的优惠的时候，谁都会去试试，因为这个花费客户的成本不高， 可以值得体验一下。所以我们在做活动的时候，一定要考虑到这一点做活动吸引粉丝的时候， 一定要舍得投入，，选择好的产品，优惠力度要大，否则效果会不太理想，事倍功半，吃力不讨好。 这样还会打击了自己的信心，浪费人力物力。当然，这个也要量力而为，不能一味为了效果， 让自己亏太多。

4、时机

他们这个活动可以说是天时地利人和，有一批专业的团队，优质的资源，恰当的时间做了对的事情。刚好遇到微信正火之时，又临近平安夜和圣诞， 他们策划了一场一元买德芙巧克力的活动。微信用户大多数都是年轻白领，他们在一些写字楼的门店进行现场促销， 吸引人气。而德芙巧克力也是年轻人，平安夜和圣诞正是买巧克力送女朋友的时候，对的时间， 遇到对的人，做了正确的事，能不火吗？听说活动没有多久，德芙巧克力就出现了库存告急情况， 可想而知有多么的火爆。所以我们在策划营销活动的时候，必须要在合适的时间推出。如水果店， 你在夏天就卖西瓜，冬天卖脐橙，这样才能取得一个不错的效果。我们可以根据节日、 季节推出不同的活动，来吸引我们的粉丝的注意，抓住他们的兴趣点。

5、 宣传

能在短时间活动能够取得这么好的成绩，也离不开他们的一系列宣传。据我了解，他们可以说是做到全方位，立体式，轰炸式的宣传。他们在官方网站丶门店服务在线丶 店内电台丶店内海报丶店内LED广告屏丶半月档促销宣传册丶全员微信推广丶东莞电台整点报时丶 门店现场推广丶微信公众号等渠道，反正能用上的资源，他们都用上，因为公司重视这个活动， 所以资源自然不在话下。好的活动，需要告知，需要宣传，所以我们在开展活动的时候， 必须能够把自己的资源都整合起来。如微博、QQ空间、店内海报、宣传单张、 微信公众号等能用上的宣传平台都用上，这样才可以取到一个好的效果。

这篇文章比较适合那些有一定的实力的公司参考和学习，有好的产品、有门店做微信营销其实有很大的优势。比那些个人微信卖家们做起来会轻松很多。 最近很多朋友和我聊，说他们在线下做的非常成功，一年可以做到上亿的规模，可是微信一个月才几万块， 粉丝的增长速度很慢。我认为还是没有找到方法，没有将资源整合好。一个活动的成功， 必须要有一个引爆点，就拿最近火热的微信送红包这个活动来说，他就是在天时地利人和的情况下推出的， 才能在一天内爆发，蔓延整个互联网，成为一个最火热的一个互联网产品。如果不是在春节前夕推出，v我想是很难火爆的，这个活动也抓住了网民的需求，并在对的时间推出，才能取得如此的成功。 所以，我们在策划活动的时候，一定要知道我们的消费者的需求，我们有哪些优势，什么时候推出， 用什么方式等都要面面俱到，才能取得一个非常好的效果。

微信是打通O2O的一个好工具，我们一定要好好利用微信，思考如何为自己的产品和门店带来一个新的增长点。