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为了利益最大化 请关注产品生命周期

2014-10-7 17:57| 发布者: Emao| 查看: 2076| 评论: 0|来自: 文章来源于网络

摘要: 产品生命周期(product life cycle),简称PLC。 专业一点的说明可以查看百度百科的词条——产品生命周期 下图是产品生命周期的曲线最后说一点自己的肤浅理解: 对于游戏产品来说,产品满足的需求就是娱乐,娱乐这个 ...



产品生命周期(product life cycle),简称PLC。

专业一点的说明可以查看百度百科的词条——产品生命周期

下图是产品生命周期的曲线


最后说一点自己的肤浅理解:

对于游戏产品来说,产品满足的需求就是娱乐,娱乐这个需求的好处是永远无法饱和,缺点就是用户的喜好转变很快,必须不停的变化来让用户保持新鲜感。产品品质差异不大的情况下市场的影响很大。

所以我认为,网页游戏在不断的加速死亡,很大的因素是市场竞争和新产品的上市,导致了运营商加速收快钱,加快资源流动,快速迭代,为了利益最大化,自己缩短了生命周期。

上面的都是浮云,下面的才是干货!!

阶段一:产品上线

产品上线后大致分为3个阶段:封测——内侧——公测

封测

测试压力,测试游戏功能,修复bug,改进游戏基本功能,通过数据和玩家反馈发现产品前期的缺陷。

这个阶段不会开启充值,而是给每个用户发放免费的金币,分批次的发放,数量从少到多发放,这样能够观察到玩家拥有不同数量金币时的消费行为,有利于我们区分大中小额玩家。

收集并分析玩家的流失情况,玩家行为,消费数据,通过这些数据改良产品。

内测

开启充值并正式开始对外运营。一般会先开少数几组服,观察数据,数据良好则继续开服。

产品内测刚开始,有几点需要特别注意:

运营的主要角色是老师,教育玩家如何玩游戏,千万别当推销员,一来就狂让人家买东西!


官方资料的完善和补充,特别是新手引导


关注玩家的体验和反馈,及时作出回应并尽快修改


产品内测开启初期不要做强引导性的消费活动(例如对某些道具的打折),这种活动会影响玩家的自然消费结构,玩家初期的自然消费数据对以后的运营工作有很大的指导意义。这个过程是不可逆的,没有后悔的机会。


多做跟游戏玩法相关的活动(例如加倍帮会战场的奖励,扩大竞技场奖励的范围等)


内测初期每天汇总玩家反馈及建议

公测

大规模推广,加大市场宣传。开服速度也加快,开始大规模盈利。而现实工作中,内测和公测的界限是比较模糊的,有时候公测成为了一个噱头,而没有实际的区别。

阶段二:成熟,稳定期

这个阶段的玩家已经接触到了游戏的所有功能及玩法,有庞大的用户基数。数据表现上也渡过了高度增长的阶段,在相对稳定的范围内产生波动。

这个阶段可以开展多种活动类型,提升付费,丰富玩法。在KPI 的压力下,活动频度和力度也会相应加大。

产品上线前期玩法相关的活动可能比重较大,目的在于推广游戏玩法,让更多的玩家参与这些系统。但是在产品成熟期,付费的活动会占主要的部分,玩法相关的活动也会不同,更多的是以竞赛,竞争,排名等形式出现,激励玩家相互竞争和互动,目的在于提升收入减少流失。

有些版本目的在于减少流失,横向扩展出一些新的玩法,新的付费点。对于这些版本,我们的角色还是老师,教大家玩,让更多的人来玩。

些版本则是为了提升收入,纵向扩展出现有付费点的更深层次的付费。赚高端玩家的钱。对于这些版本,我们则需要控制新内容的投放过程,让这些新内容的收益最大化。

阶段三:衰退期

这个阶段,开服速度放缓,用户的流失加剧,收入也有较明显的下降。也许还有更悲剧的事情,技术的支持减少,技术人员投入新产品的开发中。

这个阶段,运营的作用会更加重要和明显。按照一个前辈的说法就是:这个阶段免费用户和小额用户的流失在所难免,在不挑战用户心理底线的情况下,加大活动力度,频度,深度,尽可能的收钱。


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