玩转问答营销，让产品曝光率提升300%

　　 

　　所有的成交都是设计出来的。

　　 

　　我们在做问答营销之前一定要设计好自己的思路、方法，系统的完成。需要准备什么？为什么做？怎么做？做到什么样的效果？我们都应该有一个总体的思路和目标。

　　 

　　为什么要做问答营销？

　　 

　　做产品，都想提升的就是：知名度、美誉度、忠诚度。但是在忠诚度方面，还需要自身的产品和服务方面的努力，更多的就是知名度 和美誉度。让我们的产品曝光在更多的目标客户面前、更多的客户了解它、熟悉他、信任他知道最终的忠实粉丝。现在一淘网、惠普、招商银行、小米、联想都在百度问答开设企业问答平台，难道他们都是傻子吗？投入不必要的人力在这上面吗？

　　 

　　

　　 

　　怎么做问答营销？

　　 

　　1、产品分析

　　我们产品是什么？他们有什么特殊功能、特点？我们竞争对手是谁（直接、间接）？我们与他们有什么区别？客户为什么购买我们的 产品？为什么不购买？

　　2、客户研究

　　我们客户是谁？他们都在哪？他们都什么情况下需要我们产品？他们有什么特点？客户想获取什么信息？

　　 

　　3、选词

　　 

　　（1）通用词

　　 

　　例如：鸡蛋  鸭蛋  鹅蛋等。大家看之后都知道是什么的！一般都是口语化、较短、适用范围很广。

　　 

　　同时需要注意的是通用词还有地区通用词之分，例如：柴鸡蛋，有的地方叫土鸡蛋，有的地方叫笨鸡蛋，有的地方叫草鸡蛋等。

　　 

　　（2）品牌词

　　 

　　简单的说就是包含品牌的词！例如：平泽、平泽柴鸡蛋、柳江、柳江笨鸡蛋等。

　　 

　　（3）竞品词

　　 

　　也就是竞争对手品牌词。例如：柳江、柳江虫草蛋等。

　　 

　　（4）长尾词

　　 

　　一般长尾词又分为常见几种：

　　 

　　第一，地区性属性+特定属性等

　　 

　　例如：郑州柴鸡蛋厂家

　　 

　　第二，疑问咨询类

　　 

　　例如：柴鸡蛋什么牌子好？

　　 

　　第三，完全不包含关键词，但是有相关性活共同属性功能等

　　 

　　例如：怎么补充营养？哪里卖鸭蛋？等等。

　　 

　　4、选平台哪些平台我们可以利用？

　　 

　　主流问答平台主要有两种：

　　 

　　第一，综合类。涵盖各行各业各种问的的问答平台。

　　 

　　例如：百度知道、搜狗问问、天涯问答、新浪爱问等。

　　 

　　第二，垂直行业类。专业的行业类的问答平台。

　　 

　　例如：39健康问答、有问必答、搜房问答、zol问答、摇篮网育儿问答等。

　　 

　　还有就是技术社区、论坛等问答，但是这些都不是专业的问答平台，我们就不在提，但是在客户所在地区还是有很大影响力的！尤其是长期在社区、论坛混的人，相互之间有了一定的信任度，这样的口碑更加的强！

　　 

　　但是需要学会选重点，根据客户特点选择合适自己的平台！医疗类的39健康网权威度会比百度更强！但是如果是大众产品还是建议大家从百度问答做起，毕竟国内搜索引擎百度占有率最高，同时流量大、收录好、排名好、口碑传播能力更强、更好！

　　 

　　5、账号设置

　　 

　　主要一般设置都是两类：

　　 

　　一是：拟人化的，让大家感觉到你是一个人，还不是一个托！

　　 

　　二是：官方一点的，模拟百度企业官方问答！让大家感受的你的优质服务与专业！

　　 

　　起名字的时候一定要注意，如果是托的话一定要个性化、简单化、具体化。如果是偏官方的话一定要与自己的企业名称或者行业相关。

　　 

　　这些看似简单、基础，但是确实我们后面建立可传播的口碑的基础！那么，后面我们又应该如何进行问答？问答的时候应该注意什么事项？明天继续为大家分享这些细节内容，让我们的产品口碑占领搜索引擎、提升我们的曝光率，让更多的客户对我们产生信任、促进我们的成交！

　　 

　　6、问答类型

　　 

　　我们所有努力只有一个目标，那就是产品宣传、成交！否则一切都是白忙活！

　　 

　　那么，怎么宣传呢？

　　 

　　我们常见问题无非

　　 

　　第一，比较类问题

　　 

　　例如：柴鸡蛋和普通鸡蛋有什么不同？

　　 

　　第二，咨询类、科普类问题

　　 

　　例如：什么是柴鸡蛋？柴鸡蛋都有哪些吃法？柴鸡蛋可以做面膜？

　　 

　　第三，品牌口碑类问题

　　 

　　例如：平泽柴鸡蛋怎么样？柴鸡蛋哪个牌子好？

　　 

　　第四、目标对象或产品功能相关类问题

　　 

　　这些都是围绕主题拓展开，虽然与主题没直接关系，但是它与主题有相同点！

　　 

　　 例如：孕期吃什么好？给员工买什么礼物好？自然养生产品都有哪些？

　　 

　　通过这些围绕通用词、口语词、品牌词、长尾词等展开提问或回答，从而提升我们账号权威度、品牌知名度或者引流至某一地方！

　　 

　　7、提问或回答注意事项

　　 

　　(1)要解决是客户的疑问、痛点，为客户提供是有价值内容，不要回答不着边际！

　　 

　　(2)不要直接复制别人的回答或者别处的答案，百度百科也不行！自己熟悉、了解以后用自己的语言来描述！最好列清楚相关信息，让大家看了一目了然！

　　 

　　(3)让人从心里感觉到答案真实、客观评价更吸引人！

　　 

　　例如：

　　 

　　提问：柴鸡蛋什么牌子好？

　　 

　　回答一：平泽柴鸡蛋，最自然、生态柴鸡蛋！

　　 

　　回答二：我老公最长买的是郑州本地一个叫平泽的农庄的和超市卖的柳江的！但是估计是距离原因，柳江口感上没有平泽好吃！如果你是郑州本地，建议你买平泽的！毕竟距离近，直接送货上门！

　　 

　　大部门郑州地区朋友估计看完之后都有百度一下平泽的冲动吧？

　　 

　　所以，我们卖产品，不需要自己表达出来！要借助第三个人来表达！就如易中天当初讲《史记》时候刚开始说自己观点，但是老被网友攻击，他后来聪明了，不说自己观点，而是说司马迁观点或者另外名人观点，好吧！你们不同意？找他们辩论去吧！跟我没有关系！

　　 

　　(4)学会挖掘目标客户其他问题

　　 

　　不仅要提问或回答与产品相关问题，还要善于挖掘不相关！

　　 

　　为什么提问与产品不相关的？

　　 

　　一方面是为了避免号码被查封，过多的提问相同为题会被系统检测是打广告。

　　 

　　另一方面，客户看了你的回答后有可能怀疑你是拖，会看你的回答记录，凭自己看见和感觉去推测你的回答是否可信！

　　 

　　第三方面，提问目标客户可能遇到的其它非产品问题。这样才能吸引到你的目标客户找到你，通过你的问答软推广使的客户浏览你的问答，找到他需要的结果。间接挖掘客户，吸引他们到我们的鱼塘！

　　 

　　我们柴鸡蛋的主要目标客户都有哪些？

　　 

　　一类是需要营养品的（孕妇、婴幼儿、老人）；

　　 

　　另外就是礼物福利（企业老板给员工福利、亲戚看需要补充营养的）；

　　 

　　还有就是美容养生的人（柴鸡蛋美容、柴鸡蛋天然绿色无污染更有利养生）！

　　 

　　(5)提问的时候适当要装小白

　　 

　　越自然、真实提问当有了选定答案越能吸引人点击！

　　 

　　(6)要学会用托哄起你的“既定答案”

　　 

　　(7)多养小号，用小号切换问答

　　 

　　(8)提问涵盖各行各业，防止被查多是托（系统过人工都能查出来）

　　 

　　(9)不要试图留硬广或者联系方式。百度系统会屏蔽，问答审核团队会删除，网友会举报

　　 

　　(10)注意切换IP回答，淘宝购买ip切换器，不同账号用不同的IP

　　 

　　(11)不要过多的发送回答或提问，一天每个3-5个即可！

　　 

　　方法只能用一阵子，系统却能用一辈子！因此，在这个大系统之外执行，300%曝光率提升是绝不再话下！这也是老姚为什么在一些细节方面没有展开原因！学习、执行、思考、总结！