只需一步,快速开始
2012-7-10 12:29| 发布者: Vegeta| 查看: 964| 评论: 0
用户很难千人一面,当客户所感知到的服务与他所期待的服务基本符合时,用户满意度才有可能达到高值。那么,面对不同的用户,商家应该做出怎样的应对呢?图说11种不同的用户以及应对办法。
十一种用户分别是:比较型、冲动型、经济型、触觉型、视觉型、目的购买型、听觉型、主观型、引导型、知识型、随机购买型
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