新零售解决方案体系架构-电商数据中台架构

新零售解决方案体系架构-电商数据中台架构

新零售解决方案体系架构-电商数据中台架构

门店管理模块核心功能
WiFi等智能设备
智能货架（无人零售）
互动大屏
电子标签（电子价签）
人脸识别
云POS

自营媒体渠道核心产品功能
官网
Email
呼叫中心
短信中心
微信、微博等新媒体
移动PP

新零售系统电商渠道管理
天猫、京东、苏宁、唯品会等
微商渠道
会员商城

新零售广告渠道管理功能
阿里妈妈
第三方DSP


新零售解决方案中台包括会员中心、营销中心、服务中心、商品中心、订单中心

新零售解决方案会员中心产品功能
会员画像
游戏化运营
会员忠诚度
收费会员

新零售解决方案营销中心产品功能
客群管理
优惠券
营销活动
AB测试

新零售解决方案服务中心产品功能
销售跟进
权益服务
导购管理
售后支持

新零售解决方案商品中心产品功能
商品管理
商品服务
库存管理
供应链计划

新零售解决方案订单中心产品功能
订单路由
订单调度
订单履约
订单总线
订单退换货

阿里新零售核心产品功能模块
零售+智慧分销
零售云全渠道+智慧门店
阿里云新零售解决方案

新零售数据中台（零售大脑）核心功能模块
会员模型&养成漏斗数据分析
忠诚度引擎+智能推荐等智能引擎