谨慎！向领导汇报工作的误区

　　向领导请示汇报的程序和要点；与各种性格的领导打交道的技巧；说服领导的技巧；学会理解领导的意图；学会与领导相处；怎样面对领导；怎样获得领导的信赖；向领导请示汇报的程序和要点。

一、程序

1、仔细聆听命令

　　用最简洁的方式明了领导的意图和工作的重点，弄清该命令的时间（When）、地点（Where）、执行者（Who）、为什么（Why）、需要做什么工作（What）、怎样做（How）、多少工作量（How many）？

　　在领导下完命令之后，立即将自己的记录进行整理。

　　再次简明扼要地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会的地方。并请领导加以确认。

　　例如：领导要求完成一项关于某公司的团体寿险计划，应该根据自己的记录复述，并获取领导的确认。

　　可以说：总经理，我对这项工作的认识是这样的，为了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力（Why），您希望我们寿险部门（Who）与本周五之前（When）在某公司总部（Where）和他们签订关于员工福利保险的合同，请您确认一下是否还有遗漏。

　　如果领导对你关于目标的理解点头认可，那么，就可以进入下一个环节。

2、与领导探讨目标的可行性。

　　领导下命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进度。

　　所以，在接受命令之后，积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识。

　　告诉领导初步解决方案，尤其是对于可能出现的困难要有充分的认识。对于在自己能力范围之外的困难，应该提请领导协调别的部门加以解决。

　　比如：上例中争取某公司的团体寿险，应该快速的反映行动的步骤和其中的困难。

　　自检：所负责的方案的可行性和可能出现的障碍是什么？

3、 拟定详细的工作计划

　　尽快拟定一份工作计划，再交与领导审批。

　　计划中：

　　详细阐述行动方案与步骤。尤其是对工作时间进度要给予明确的时间表，以便领导进行监控。

　　自检：写一份关于行动的计划书。

4、工作进行中随时向领导汇报

　　应该留意自己的工作进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，都应该向领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得什么成效，并且及时听取领导的意见和建议。

5、工作完成之后及时汇报总结

　　总结成功的经验和其中的不足之处，以便在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在总结中提及领导的正确指导和下属的辛勤的工作。

　　不要忽视请示和汇报的作用，因为它是和领导进行沟通的主要渠道。应该把每一次请示汇报工作都做的完美无缺。

自检：填写有关向领导请示与汇报的工作单。

如何记录命令的要点。

如何制定详细的计划。

如何确定工作时间表。

如何把握工作的进度。

如何及时反馈信息。

总结是否要点突出、层次清楚。

二、基本态度

　　1、尊重而不吹捧；充分尊重领导；在各方面维护领导权威。支持领导的工作。主动出面，勇于接触矛盾。承担责任，排忧解难。

　　2、请示而不依赖。不要事事请示。该请示汇报的必须请示汇报， 但决不依赖等待。

　　3、主动而不越权。积极主动，敢于直言。

　　善于提出自己的意见。不能唯唯诺诺，四平八稳。

三、克服两种错误

　　1、领导说什么是什么，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己责任。

　　2、自持高明，对领导工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。

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