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相信每个产品经理都深刻的明白一个道理,一切产品以用户需求为出发。那么各位产品经理真的能深刻了解用户的需求吗?又是怎么样来进行用户需求调研的呢? 当你在拆分市场的时候,可能会发现一些需求痛点,那么这些需求是你假设出来的。是需要进行进一步验证的。这个时候,你就需要进行用户调研了。那么问题就来了,怎么样的调研方式才可靠,多少样本的结果能说明问题? 这里就需要提到两个衡量标准,信度和效度。调研结构将决定结果的可信度,调研内容将决定结果的有效度。所谓调研结构是指你调研时采用的方式方法和布局。举个例子来说,如果你想知道用户是否喜欢吃寿司,采用随机用户询问的方式去调研,那么你在自家公司楼下采集到的1000份样本,可能不会比散落到其他很多公司楼下采集到的500份样本更具可信度。而所谓调研内容是指你如何向用户提出你的问题和问题如何设置。很多隐性需求用户不会直接告诉你的,比如约炮这件事,你直接问用户是否喜欢约炮那估计多数用户都不会告诉你实话的。如果你改变问题的内容,改问用户是否经常去夜店或是喜欢去夜店吗的话,相信你得到的答案会相对更真实,那么通过分析喜欢去,经常去夜店的人你同样可以得出一些结论。 以上说了这么多,无非是想告诉大家如何进行正确的用户调研,获悉或验证用户需求。这一点对于一个产品经理来说,真的是非常重要,当然这些都是我个人的一些经验和浅见,大家有什么更好的想法或做法也希望能一起进行研究探讨。如果你是一名产品,一名产品经理或是想要成为产品经理,那么你可以加入“轻轻松松变产品达人”这个群,大家一同交流探讨产品之路,最终我们将一起通过产品改变世界。
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