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这46张图是从小米《参与感》这本书中提炼出来的精华。读懂46张图，读懂小米口碑营销。 1. 互联网思维就是口碑为王。
2.口碑的铁三角：关系链、加速器、发动机。 
3. 参与感三三法则。 
4. 用户模式大于一切工程模式。 
5. 优先处理浮出水面的需求。 
6. 用户体验的核心是为谁设计。 
7. 产品活动化，活动产品化。 
8. 极致就是先把自己逼疯。 
9. 产品第二，团队第一。 
10. 让用户来激励团队。 
11. 不是劈开脑海，而是潜入大脑。 
12. 先做忠诚度，再做知名度。 
13. 粉丝效应，让猪也能飞。 
14. 每个用户都是明星。 
15. 做品牌，不用输在起跑线上。 
16. 基础素材是传播的生命线。 
17. 四两拨千斤的传播技巧。 
18. 办一场剧场式的发布会。 
19. 用互联网思维做电视广告。 
20. 抢首发，上头条。 
21. 互联网公关要练“不生气” 功。 
22. 不是做广告，而是做自媒体。 
23. 社会化媒体是主战场。 
24. 微博是社会化媒体第一站。 
25. 年轻人的QQ空间。 
26. 微信的新玩法。 
27. 小米论坛是老用户的家。 
28. 人比制度重要。 
29. 服务是小米商业模式的信条。 
30. 用户在哪就到哪做服务。 
31. 把服务门店做成家。 
32. 快是做好服务的根本。 
33. 标准之上的非标准化服务。 
34. 人是环境的孩子。 
35. 一剑封喉，一要直接，说人话，二要可感知，能打动用户。 
36. 没人会喜欢塑料花，真实才动人；情感化设计。 
37. 设计要有期待感，设计要留白。 
38. 现场是检验设计的唯一标准。 
39. 一图胜千言。 
40. 面试设计师的一看二问三PK。 
41. 设计管理三板斧：坚持战略，死磕到底，解放团队。 
42. 亚文化是产品经理的必修课。 
43. 科技要有慰藉人心的力量。 
44. 像艺术家创作般热爱。 
45. “烧”摄影器材的口碑启示，新奇特，高精尖。 
46. 企业互联网转型需要“爆扁爽” 
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