xx网社区服务网络系统规划文档
目 录摘要式关键词
系统分析
网络设备
Internet
系统集成
电子商务与社区服务模型分析
呼叫中心设计
Windows Advanced Server 2000计划
MS SQL Server 7.0计划
Site Server计划
其他软件计划
人力资源计划
投资/收益分析
系统文档
摘要式关键词
主题：社区服务网络，信息技术；普通程控电话，网络技术。 1、信息
信息流：处理与相关物流和资金流的关系
数据库：数据存储，数据分析
信息：信息敏感性，信息采集、信息处理和信息分析。
2、市场
解决电子商务问题：购物方式与购物观念：宣传与公关；网络设施：宽带入网，增加内容，鼓励上网；网络支付：不介入；物流配送：企业加盟。
服务分类：从产业，行业，企业入手，以需求为标准。（数据库）
客户记录：客户一般情况，消费记录
交易情况：服务结果，客户投诉及解决
企业商家信息：一般情况，商品与服务，价格及更新，质量跟踪
3、技术：
技术要求：电话订单，网络订单，库存控制，需求兴趣分析，电话网关。
电子地图的实现：定位客户地理位置
Windows 2000 OS平台
IIS5.0 WEB服务器
Site Server事务处理后台
Interdev动态前端设计
SQL Server数据后台
Macromedia Dreamweaver界页设计
VB/VC程序开发（采用VisualStudio开发基于MS的标准程序）
技术标准：
MIS/CRM/ERP
HTML 4.0（DHTML）
ASP 3.0（ASP+、ASP.NET）
XML
API：OLE-DB、ODBC
TCP/IP
IEEE802
4、财务
降低设备与运行管理成本，寻求持续发展方式。
社区商务系统分析
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