22、用户体验设计之焦点小组
焦点小组是依据群体动力学原理请大约6~9个参试（participant）对某一主题或观念进行深入讨论。焦点小组方法对于产品功能的界定、用户需求的发现、用户界面的结构设计和交互设计、用户模型的建立等有积极作用。焦点小组容易实施，时间短、花费少、效率高，通过焦点小组的交互作用还可以获得更多丰富的信息。
焦点小组的执行过程：1) 焦点小组执行前，需要列出要讨论的问题及各类数据收集目标；2) 执行过程中需要一名专业的主持人；3) 主持人要在不限制用户自由发表观点和评论的前提下，保持谈论的内容不偏离主题。并保证每个参试都能积极地参与。4) 执行后，要尽快进行数据整理、分析。
【案例】如何高效的执行一场焦点小组？
1、执行焦点小组前，要准备充分。除了撰写传统的焦点小组活动计划外，还需要使用文献法等，对焦点小组具体内容进行研究。尽可能发现更多各方观点和趋势，制作成概念版。
（2012年6月移动IM发展趋势预测焦点小组概念板）
2、在执行焦点小组过程中，要注意对参与人员的发言方向、发言量保持关注。刺激不爱发言的参试发表意见，防止意见领袖的产生。
3、焦点小组活动按计划展开完成后，要请参试为他们的概念按重要程度排序。
４、这次完成于2012年6月的焦点小组活动，获得的移动IM深层次用户需求为：
a)按重要性排序，最重要的能力是“信息传递”“群及临时群”“基于位置的服务”三项。
b)社交位于第二梯队，但是也是重要的移动IM能力。 c)基于位置的服务，趋势如下描述： d) 基于社交，趋势如下描述：
在本版报告提交后，微信陆续上线了公共账号、朋友圈和打飞机等游戏，获得了巨大成功。现在回想起来，有种不管你研究还是不研究，用户需求就在那里，不离不弃之感。
转载自体验之美
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