18、用户体验设计之抽样
【词条】抽样 从本周起，《用户体验和移动互联网入门辞典》，将开启新的篇章。介绍与用户体验相关的实验室技术。
要想抓住真实用户需求，首先必须要把目标用户群找到。找到目标用户群后，因为互联网产品的目标用户群体均较庞大，很难一一研究。这样，正确使用抽样技术，是抽样群体和目标群体基本一致的保证。
抽样可以分为概率抽样和非概率抽样，概率抽样可以分为简单随机抽样、系统随机抽样、分层随机抽样。非概率抽样可以分为方便抽样、判断抽样和配额抽样。除此之外，概率抽样还有整群抽样、多级抽样和抽中概率与规模成比例抽样等。
简单抽样定义：简单随机抽样，保证大小为n的每个可能的样本都有相同的被抽中的概率适用范围：深度访谈、可用性测试、问卷法
优缺点：1) 随机度高，在特质较均一的总体中，有很高的总体代表度2) 最简单的技术，有标准而且简单的统计公式3) 有可能导致统计效率低，有可能抽出样本分布不好，不能代表总体的情况
系统抽样定义：将总体中的各单元排序、编号，然后依一定规则抽样。其中最长用的就是等距离抽样，即根据总体单位数和样本单位计算出抽样距离，然后等间隔抽样。适用范围：问卷法、深度访谈、可用性测试
优缺点：1) 兼具操作的简便性和统计推断功能2) 可能遇到总体中某种未知的周期性，导致“差”的样本
分层抽样
定义：把调查总体分为同质的，互不交叉的层，然后在各层中，独立抽取样本适用范围：焦点小组、深度访谈、可用性测试、问卷法
优缺点：1) 在样本量相同的情况下，精度高于简单抽样和系统抽样2) 能保证层的代表性，避免抽到差的样本，不同层可依据情况采用不同的抽样方法3) 要求有高质量的能用于分层的辅助信息4) 统计和误差分析更复杂
方便抽样
定义：根据调查者的方便选取的样本，以无目标、随意的方式进行适用范围：问卷法、街头拦截访问
优缺点：1) 最方便，最省钱2) 可以在探索性研究中使用3) 抽样偏差较大，不适用于要做总体推断的项目4) 对描述性或因果性研究最好不要采用方便抽样。
判断抽样定义：指由专家判断而有目的的抽取他认为“有代表性的样本”适用范围：焦点小组、深度访谈、可用性测试
优缺点：1) 可在探索性研究中使用2) 受研究人员的倾向性影响大，一旦主观判断偏差，容易引起抽样偏差3) 不能直接对研究总体进行推断
配额抽样
定义：先将总体元素按某些控制的指标或特性分类，然后按方便抽样或判断抽样选取样本元素适用范围：问卷法、街头拦截访问、深度访谈、可用性测试
优缺点：1) 适用与设计调查者对总体的有关特征具有一定的了解的情况下2) 费用不高，易于实施，能满足总体比例的要求3) 容易掩盖不可忽略的偏差
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