百度内部培训：怎样写好MRD（市场需求文档）
什么是MRD（市场需求文档）Market Requirement Document 市场需求文档是对产品需求的完整描述，是开发和测试的唯一依据
写mrd的理想境界
多、快、好、省
[*]多——完整。各功能点无遗漏，无缺失。
[*]快——高效。从方案确定到文档完成耗时短。
[*]好——准确。无歧义，结构合理，便于开发及测试人员阅读和理解。
[*]省——节约沟通成本。讨论、评审、后期修改通报，流程合理，沟通顺畅。
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基本步骤
第一步：搭建框架
将产品所有功能进行合理分解和排序，确定mrd各节标题。
基本规则：
[*]按页面元素分解
上—>下、左—>右
[*]按用户操作步骤分解
提交—>展示—>展示后编辑
[*]按在系统中所处位置分解
前台页面—>用户管理后台—>官方管理后台
[*]按功能主次分解
主要功能—>次要/附属功能（特殊权限、广告位、 wise和其它相关说明等）
第二步：梳理主线
按照已确定的mrd章节顺序，用关键示例图+简要文字描述的方式对主要功能点进行说明。
[*]此步骤只关注功能主线，不用有过于详细的描述，也不用涉及各种特殊状态和细节的处理。
[*]使产品所包含的主要功能在mrd中有完整体现。
[*]在主要功能点的整理过程中，对mrd的结构及时进行合理调整
[*]此步骤完成之后，可与开发人员进行初步沟通
第三步：填充细节
[*]对产品功能及其它相关需求进行完整说明
[*]包括所有操作流程、判断逻辑、权限区别、页面效果、特殊状态处理、错误提示、已有功能说明等
[*]此步骤完成之后可发起MRD评审
细节说明通常会占到mrd篇幅的70%以上。一份细节清晰完整的MRD是项目顺利进行的有力保障，也是PM对产品理解和掌控程度的重要体现。
1.任何页面都要说明“从哪来，到哪去”
[*]页面入口
[*]页面title和布局方式
[*]页面初始状态
[*]页面展现和功能细节，按一定顺序描述
[*]各链接点击效果、指向地址、打开方式、刷新方式
[*]浮动层具体策略
是否自动关闭
右上角是否展示关闭按钮，点击效果如何
若在浮动层中可打开新页面，原浮动层是否关闭
关闭后是否刷新页面
……
2.不要只考虑普通用户
若页面对不同权限用户有不同展示和功能，要完整说明并提供准确示意图。
[*]PM/管理员
[*]吧主
[*]吧务团队
[*]会员
[*]登录用户
……
3.形成条件反射的错误提示
[*]输入为空
包括输入空格/空字符串
[*]超过字数上限
前台以汉字数提示，技术上以字符数限制
[*]含特殊字符
可用字符集一般分常用字符（汉字、字母、数字、下划线）和GBK字符两种，由输入内容的应用范围而定
[*]含过滤词
需明确过滤词表
[*]其它输入无效的情况
有特殊格式要求/不能重复/有特定范围限制/
[*]无提交权限
退出登录/被封禁/不符合权限要求
……
4.输入框里陷阱多
[*]是否可以为空
[*]是否有初始内容，是否默认选中
[*]大小写/全半角/繁简体是否转换
[*]任何输入框都需要字数上限
[*]允许的字符集
[*]空格出现在首尾和中间部分，或者连续多个空格的各自处理方式
[*]多行文本框的连续空行、不连续空行、空格、tab键、回车键等处理方式
[*]是否允许快捷键控制
5.事情的发展总可能脱离理想状态
对于满足一定条件才有效的功能，需要说明流程中遭遇各种非正常情况时的处理策略
6.不要轻易写“与线上保持一致”
[*]升级类项目，可以只说明有改动的部分
[*]新产品移植或调用线上已有功能，需重新进行详细需求描述
[*]搜索框、翻页等通用模块，可以不再单独说明
[*]拿捏不准时可与项目组同事沟通后达成一致
7.无结果页/边界限制/统一出错页/
[*]初始无数据/搜索无结果
[*]无论实际上限或理论上限，mrd中最好给出各种边界值，并说明是否要求灵活可配置。
[*]除已说明的错误提示外，需要给出在其它情况下默认的统一出错页。
8.特殊上线要求需说明
[*]是否分批开通
[*]是否初期只支持特定用户
[*]是否需要先上线但隐藏用户入口
[*]是否对上线时间有精确要求
[*]是否对各功能有上线顺序要求
[*]是否有其它前置项目
如果上线要求比较复杂，而且原mrd内容已经非常多，最好单起文档说明
9.图文一致，符合实际
[*]页面截图和文字说明必须保持一致
[*]前后文中的截图必须保持一致
[*]截图必须与实际情况相符
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