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产品经理必须遵守的7条工作法则

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1、结果导向
“没有结果,就是没有结果,不要说那么多废话来描述过程。”
情境:年轻员工A在汇报工作的时候,便开始讲故事,从TA对这项任务的思考,到准备过程,到完成任务过程中的细节、遇到的问题、自己如何解决的等等。结果在总结工作的时候,说,没有完成。于是领导干净利落的痛批一顿。TA内心埋怨——没有功劳,也有苦劳啊!
但是,不好意思,没有结果,就是什么都没有。差一点和差很多,在任务目标前面,都是一样的。
以结果为导向,在道德和公司法规的范围内,以你能想到的任何方式,达到目的,这就是创新的过程。这各过程中能体现出你的灵活,体现出你的使命感,体现出你的执行力和逻辑条理。
如果你做到了,老板会这样想:
“嗯,这个人不错,能打仗,以后更重要的事情可以逐渐尝试交给TA。”
那么,如何做到结果导向?
在进行一项任务的时候,你可以问自己这些问题:
  • 我需要在什么时间达到怎样的成果?
  • 目前情况看,能达成吗?
  • 如果不能,怎么样才能达成?
  • 如果不知道怎样才能达成,谁可能知道?
最后,得到可以达成的方案,然后不折不扣地执行下去。
2、不断自我否定,思辨大于执行
“事情总是会有更好的解决方案,只要还有时间,就要向下挖掘。”
年轻人做事,往往陷入在自己的小成就感中,得过且过,能看到任务完成,就已然比较满意了,同时内心期待着领导的奖励和赞赏。与此同时,对自己所得出的方案或者结论,自信满满——自己生的孩子永远是好的。
这样带来的问题,就是在后续讨论或执行过程中,会非常容易得到自认为更好的方案或想法。结果却是被领导骂不说,还会让整个项目的结果大打折扣,最重要的,是你自己通过项目所经历的、所学到的内容,也会逊色很多。
所以,保持谦虚,不断的自我否定、自我怀疑,是得到更好方案的一个最佳方式。
如果你做到了,老板会这样想:
这个年轻人,对工作产出的要求很高嘛,有精益求精的精神,以后需要高品质产出的工作,可以交给他!
如何做到不断自我否定?
在进行一项任务的时候,你可以按这样的顺序跟自己对话:
  • 我的方案一定不是最佳的方案。
  • 我在原有的分析思路上,想到位了吗?需要补充什么?
  • 我能否当作没接触过这个任务,去换一个全新的角度来思考这件事?
  • 我的这几个方案中,每一个环节都是必然成立的吗?有没有理想化的?
  • 假设眼前的几个方案是别人抛出来的,我作为资源的提供者,来看看这个方案到底我能否接受。
最后,找到或组合成最佳的方案,然后不折不扣的执行下去。
3、受众第一
“首先充分满足受众,然后再考虑其他因素。”
在腾讯,产品思维、用户导向做到了极致。而今天我所希望的,是将“用户”变为“受众”。你的用户、合作伙伴、同事、老板,都是你工作的受众,在不同的事情中,不同的时间点,接收你工作成果的人会发生变化,需要满足的需求自然也会发生变化。即使是同一个人群,随着时间变化,他们的需求也有可能发生变化。
在做事的时候,如果你没有时刻想着你受众需要的东西,没有把需要满足到最好,其他所有的附加都是浮云。我们在做2015年春晚摇一摇项目的时候,内心想的全然是全国人民会不会开心,反而没有想过微信支付究竟会因此提高多少。其结果,却让微信支付在此后的一整年,持续飞速发展。
如果你做到了,老板会这样想:
TA思路正确,始终把握用户需要,不会跑偏,以后可以让TA带一个产品线。
如何做到受众第一?
在进行一项任务的时候,你要不断的、持续的问自己这些问题:
  • 等一等,停一下,我这次工作的受众是谁?
  • 我的受众想要的是什么?
  • 有没有什么是我忽略掉的?
  • 我现在的方案,能够满足他们吗?
想清楚,然后做一些必要的调整,然后继续执行。
4. 时刻明确目标
“不要讨论某个方案或者某个灵感好不好,想想目标是什么。”
工作过程中,经常会从内心或外界,接收到各种各样的变化,以及代表不同立场的声音和建议。这些信息可能来自于自己、老板、客户、同事,甚至路人。当遭遇这些的时候,由于近因放大,大多数人会仓促决策,增加或删减一些之前计划中的事情,而在操作的过程中,会遇到各执一词、争辩不休的情况。此时,该怎么办?
出现这种情况,是因为大家都在看着眼前的路,而没有看长远的目标和方向。低头走路的时候最容易走偏,抬头走路就好了。
如果你做到了,老板会这样想:
嗯,思路清晰,不会被外界所影响,并且时刻记得初心,可以委以重任。
如何做到目标清晰?
在争辩不休或者决策困难的时候,你可以问自己这些问题:
  • 做这个整体方案的目标是什么?
  • 提到眼前这个修改点的原因是什么?
  • 这个原因和整体目标匹配吗?
如果匹配,就保留;如果不匹配,果断不要了。
5. 时刻明确优先级
“同一时间,重要的事情只有一件。”
经常感觉要做的事情很多,好像不只一件事是急于交差的。尤其对于初入职场的年轻人来说,只要是领导交代的,都是圣旨,恨不得马上做好,好让领导表扬一下。但你的时间只有一秒一秒的过,工作只有一件一件的做,怎么办?
保持你对每件事的优先级是清晰的吧。只有内心对每件事的优先级是清楚的,才不会慌,尤其在接到新任务的时候,才有可能圆满、及时的完成每一件事。当然,不要对你的领导抱有很大期望,在他交代给你工作的时候,他未必清楚的思考过优先级,这也是需要你补位的地方。
如果你做到了,老板会这样想:
这么多事情交给TA,都按时保质保量做完了,能力强,可以交给他更复杂的工作了。
如何明确优先级?
在对应该先做哪件事有困惑的时候,你可以问自己这些问题:
  • 领导说过的优先级是什么?
  • 在所有事情中,哪件事需要的时间节点最近?
  • 哪件事我可以更快速搞定,然后移交给下一个环节?
  • 有没有哪件事看似时间节点不近,但是后面工作量巨大的?
回答了这些问题以后,先做A的答案、然后做D的答案、再做C的答案,其余的,顺其自然。
6. 找到自我利益点,调动主观能动性
“每个人都有自己的追求,什么都不想得到的人,什么也做不好。”
年轻人做事,经常产生抵触情绪,因为不清楚领导为什么做这件事,不知道费力做这件事的意义何在,不理解为什么领导做了一个明显“错误”的决定,等等。这些问题都会影响你工作执行中的心情、效率、效果。可以看到,这些问题,都是对外部的指责,而没有内心的驱动力,这就错了。
首先,领导交代的事情,一定要执行,这毋庸置疑。在不那么想执行、却又无法解决心中困惑的时候,怎么办呢?想想你自己的成长点吧。
做一件事,如果你是为了自己而做,其效果比起为别人而做,会有非常明显的差别,天然的差别,骨子里的差别。
如果你做到了,老板会这样想:
年轻人执行力很强,而且经常从业务中看到自己的得到和学到,很有学习能力,心态好,有上进心。
如何找到自己的利益点?
在进行一项让你很困惑的任务的时候,你可以问自己这些问题:
  • 这是一件什么样任务,需要我做什么?
  • 在思考过程中,我能够学到什么?
  • 在执行过程中,我能够学到什么?
  • 我觉得学不到东西的方面,是自己在这个方面真的这么牛B了吗?
  • 是我做事浮躁,挑三拣四,不够谦虚了吗?
想清楚这几个问题的答案,尤其想完了E,你就可以非常有干劲儿的工作去了。同样是完成一个任务,这样的思考方式,会让你的成长加速。
7. 告别个人英雄主义
“再强大的人,也需要团队,何况你不强。”
年轻人,尤其是聪明的年轻人,喜欢个人英雄主义,无论是早年的抗战剧、还是现在的美国大片,给年轻人灌输的都是这样的价值观。在实际的工作中,这样的观念会带来很多现实的问题,我来简单说说。
首先,当你觉得自己很强的时候,你会下意识的表现出对“弱者”的不屑和欺凌,因为你聪明。
其次,当你希望通过一己之力完成某件事的时候,其成果往往会明显弱于与其他更专业的人合作的成果。
第三,在职场中,越合作,就会越紧密,无论是欢笑还是先有摩擦,再有欢笑。久久不合作的两个人,两个部门,将会越来越远。
因此,合作意识、团队意识,值得不仅仅是分享,更多的是利用“术业有专攻”的客观事实,让你所负责的工作的成果,达到最佳。
如果你做到了,老板会这样想:
TA视野很广,善于找到帮手,而且情商高,能够有效的合作,独立部门负责人甚至CEO的岗位需要这样特质的人。
如何做到结果导向?
在接手一项工作的时候,你可以这样跟自己沟通:
  • 这件事,通盘都是我擅长的吗?
  • 有哪个环节或者方面是我不擅长的?
  • 一定有人比我擅长,我可以跟TA合作,向TA学习。
  • 我现在就联系TA,得到的成功果实,我要分给TA。
无论做产品、大型项目,还是创业,都是团队的工作,一个人无法成事,这是社会的法则。

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