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微博用户更易接受企业用户 微博社会化营销价值凸显

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  根据艾瑞咨询近期发布的《2011-2012年中国SNS微博用户行为研究报告》,来自艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker的数据显示,社区交友类服务覆盖人数超过4亿,其中微博服务的覆盖人数超过社交网络,成为最受欢迎的社交服务。随着社交服务的进一步渗透,社会化媒体营销逐渐成为企业在网络营销中的重要布局之一。




  微博用户更愿意接受企业账户


  根据艾瑞咨询的调查数据显示,2011年SNS与微博用户在关注企业用户数量分布中,微博用户中关注5家以上企业用户的比例均高于SNS用户。艾瑞咨询分析认为,首先,微博的“自媒体”性质更加突出,而国外Facebook和
Twitter
等社交平台上的营销也给国内的企业起到了很好的示范作用。微博上入驻的企业用户较多,且与在SNS平台上的表现相比,更加活跃。其次,社交网站是个人现实社交关系的投射及扩展,社交属性更强。而微博偏向于信息获取的平台。用户对两者的定位决定了用户在微博平台上更容易接受企业用户。



微博用户更易接受企业用户 微博社会化营销价值凸显

微博用户更易接受企业用户 微博社会化营销价值凸显




  微博用户更愿意与企业用户进行互动


  根据艾瑞咨询的调查数据显示,2011年SNS和微博用户参与企业用户互动方式的分布情况中,SNS用户主要是阅读企业用户在社交网站上发布的信息、获取企业品牌的优惠券或者促销信息,以及参与企业发起的投票活动。而微博用户更倾向于参加转发或评论该企业发布的信息、参与该企业组织的线上或者线下活动、留言给该企业反馈信息等与企业互动的活动。



  艾瑞咨询分析认为,微博的出现使用户与企业之间的传统关系改变,用户处于更加主动和强势的地位。由于微博平台的实时性和公开性,使信息的传播速度和影响范围相较于其他媒体更加迅速与广大。因此,企业用户在进行社会化营销时,应该重视与用户的互动,特别是用户自发产生的与企业有关的信息。




微博用户更易接受企业用户 微博社会化营销价值凸显

微博用户更易接受企业用户 微博社会化营销价值凸显




  艾瑞咨询在近期发布了《2011-2012年中国SNS和微博用户行为研究报告》,主要包括2011年中国互联网用户在使用SNS与微博时的日常使用习惯,从而探究SNS和微博的基本属性;通过研究移动端社会化媒体用户行为习惯,分析用户在两者的移动端使用的现状;最后分析了两者用户的营销价值,以及用户对SNS和微博未来发展的方向的预期。希望通过本报告,能够给业内外相关人士一定的参考,敬请关注!


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2 个评论

boy283@163.com    发表于 2012-10-16 10:07:00  | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
RiceChen    发表于 2017-9-9 10:35:20  | 显示全部楼层
企业增加了少许信任度
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