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一个产品经理的永恒命题:就不能既好用又好看吗?

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Emao 发表于 2015-1-12 20:03:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨晚和团队讨论产品细节——某页面引导文案的字体——产品经理魏莱向我提出了很激烈的疑问:就不能做到既好用又好看吗?!


我清楚他的不解:明明可以做到最好,为什么要将就呢?我们不是提倡完美与极致吗?


说实话,这也是一直困扰我的问题。我也曾经拍着桌子对上司喊:UI和UE就不能兼顾吗?当时还提出很多依据。



但我逐渐发现,任何一项工作,无论大小、轻重,都要放在整个团队、项目甚至整个公司的规划中去思考。


我们这些做产品经理的,都很擅长提出长远、高大而美好的设想。但这些设想的前提,是结合实际,依靠团队,一点一滴去完成。即便那些超越现实的伟大创举,也都是一步一步磕出来的,从来没有哪些创新是从石头缝里蹦出来的。


UI设计师要一页一页去设计,一个像素、一个色值去调整。工程师要一行一行写代码,一个BUG、一个优化去实现。这些工作的背后,是无比复杂的取舍与优先级排序。


更重要的,这些工作都是由很多个具体的、活生生的人来完成的。而人和机器最大的区别就在于人是有情绪的。人有主动性也有惰性,有兴奋的一面也有疲惫的一面。这些都是现实工作中最真实的、最不能忽略的一部分。


我们都知道乔布斯与苹果是极致产品的典范,但苹果每一款刚刚发布的产品,都存在明显的不足。而这些不足,是经过上百个样机、备选方案,充分权衡、比对之后留下的。


难道苹果公司不知道问题的存在吗?当然不是。


在苹果公司的产品文化中,真正值得被“极致”的一定是那个最核心的功能、最常用的场景与最重要的体验。其他的,留给时间,留个4S、5S、6Plus,继续优化,继续生长。


所以,乔布斯说过这样一段耐人寻味的话:


人们认为,专注意味着对你已经在专注去做的事情说是,但其实不一定,它可能是只对100个好主意说不。因为,只有不断的说不,你才有能回到最重要的事情上来。

我想,学会说“不”,应该是对一个产品经理最大的挑战。因为人的本性是贪,这就决定了,做减法永远比加法难。而一旦你学会克制、学会取舍,你自然就会达到优于别人的境界。


现在,我们回归正题:做产品,就不能既好看又好用吗?


我还真的从没有得出过明确的结论。


至少,在理想状态下,好看与好用是可以并行的。但任何一种商业行为,在单位时间内,成本都是有限的。这个时候,一定会做取舍,也就是想清楚资源要集中在什么地方。也只有做好取舍,才可能产生最大的差异化。


这也解释了,所有伟大的产品,都需要经过漫长的、复杂的迭代与演进。试想,你还记得第一部iPhone、第一版微信的模样吗?那才是它们生命的起点。


但话说回来,现实状况永远是不理想的,我们就不能克服一下困难,多争取一点儿吗?我想这样也是魏莱最大的疑问。


比如让UI设计师辛苦一下,多尝试几个页面;让前端工程师辛苦一下,多实现几种交互;让后台工程师辛苦一下,尽快跑通数据接口……其实,这也没什么不可以的,无非是晚下班或者多给点钱。


但这会不会引发其他的连锁反应?比如团队的强度达到极限、成本失去控制、产品周期过长……我想都是有可能发生的,如何避免这些不确定性,又成了新的问题。


所以,从这个角度讲,做好一个产品经理,要考虑的远远不是功能交互与页面设计本身,而是对长期规划与现实资源之间永远存在矛盾的协调能力。


说到底,这是一门艺术,并没有严格的标准。


你问我如何做好?我只能说,天赋与经验,都很重要。



来自:张巧忠


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