产品经理为主宰的时代来临了

　　在注意力经济大行其道的时代，花样百出的营销似乎已经成为了企业经营的重中之重。但是，无论是另类的、情怀的，还是激情的营销，都不能脱离最根本的东西——产品。雷军说，“好公司不需要营销，好产品才是最大的营销。”这句话指出了一个真理：营销融于产品，产品就是企业的广告。

　　不久前，李善友教授进行了自己在2014年的最后一次大型演讲，在这次演讲中，李教授着重强调了自己的产品观，发人深省。

　　《三体》里面讲，宇宙可能会从11维降到1维，那么最后那一维是什么？在李教授看来，互联网思维最基层那一维就是“产品”，而社群则能给产品加上一双翅膀。两者合一，就是“产品型社群”，它的内在动力学是“自组织”。想要读懂这句话，我们必须先思考下面几个问题。

　　营销和产品哪个更重要？

　　苹果代表产品文化，微软代表营销文化。十年前微软是王者；而今天，苹果是王道。特斯拉的创始人马斯克的办公室就在车间里面，他完全是一个产品经理；雷军本身是小米手机的产品经理；苹果的乔布斯、腾讯的张小龙……他们都已经把CEO当成了产品经理来干。

　　在互联网时，有一句话是基本常识：得产品经理者得天下。在今天，产品做不好，是做不好营销的。雷军说：“其实好公司不需要营销，好产品才是最大的营销。”

　　造成这种情况的原因，是互联网时代流通认知成本的大幅下降。当产品与客户的连接成本接近于零时，产品和广告本身就不能分开了，而营销则必须融于产品之中。

　　雕爷牛腩曾花500万购买神秘配方；河狸家曾花200万做美甲专车，里面的装修非常高级。这个配方就是大广告，这个专车就是大广告，别人会自己拍、自己传。这都是在产品上营销，产品就是营销，产品就是广告。

　　技术和产品哪个更重要？

　　丁磊说：“盲目的创新是危险的，不能为了创新而创新。”这是一个从技术时代向产品时代转型的时代，诺基亚的研发费用是苹果的4倍，但它却没做出苹果产品。

　　战略和产品，谁更重要？

　　放在数年之前，答案一定是战略。如果一个企业只是在谈如何做产品，而不关心如何制定战略，打造品牌，就会被看作是一家胸无大志的企业。而今天，当产品生命周期趋零，再大谈特谈战略则显得有些滑稽。慢条斯理地推广一个产品，今天很危险。因为在野企业凭一款产品就可以横空出世，一出生就风华正茂。小米、微信、余额宝就是例证。
以产品来颠覆已经成为这个时代的常态。“更好，更便宜。”是今天颠覆的方式。战略是围绕产品的，我们可以称之为产品战略。是技术的进步，让产品从原来的基础被推上了顶点。

　　产品的重要性已经无需更多赘述，那么如何才能将产品打造成真正的“爆品”呢？关键在于一个词：心动感！心动感就是利用情感附加值带来的利润。工业时代以技术为主要指标，强调功能和功能体验，而产品时代则强调审美，强调情感体验。

　　财讯传媒集团（SEEC）首席战略官段永朝说：工业时代是“杀死灵性”的过程。互联网是一个文明史上的千年大事，它可能会迎来灵性的回归。未来的互联网会日益变得有“温度”、有“情感”、有“味道”。

　　产品的审美主义时代首先需要极致

　　在苹果的鼎盛时期，苹果公司把产品的使命明确地设定为“客户尖叫度”(CustomerScream)，而不是“客户满意度”(CustomerSatisfaction)。前者是让产品符合消费者的预期，而后者则是使之超出预期。值得注意的是，“超预期”有静态与动态之别。静态的超预期让人尖叫，而只有动态的超预期才能让人持续地尖叫。一个产品让用户尖叫一次并不算难，难的是让用户不断地尖叫。

　　想要让客户持续尖叫，做到极致是必不可少的。雷军说：“极致就是把自己逼疯，把别人逼死。”小米令人赞不绝口的客户体验就是被“逼”出来的。人和人的智慧没有差别，差别在于你如何使用自己的智慧。少做一点，看似会少赚一点，但做到极致，最后反而赚得更多。

　　极致之外，则是情怀

　　以前，品牌即品类；现在，品牌即情感。

　　互联网品牌是创始人、产品与粉丝之间的一场“合谋”。产品的人格化品牌时代已到来，一切的品牌都将被人格化，一切消费者都将娱乐化。就像陈欧的“我是陈欧，我为自己代言”广告。今天的情怀不能光是普世价值观的逼格，要有自己的个性在里面。

　　不过，离开产品谈情怀，好比太监谈高潮。