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在校学生写的第一份产品分析,请各位大大指点,正在学习怎样分析产品

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千葉 发表于 2013-3-11 20:05:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这是我的第一份产品分析报告,对象是学校的一个团队搞的电商网站——水果巴士

国外原型或国内追随者:苏大校园超市,淘常州

实现机制
1.关键信息:网站商品(水果,零食等)的介绍,订购,订单完成。
2.信息产生:网站管理提供商品信息,用户提交订单信息。
3.信息呈现:主页推荐信息展示,分类信息展示,搜索展示。
4.用户机制及交流机制:用户可通过注册,第三方合作网站账号登入;交流主要通过评论和客服机制。
5.主要界面:首页(推荐商品信息),分类(分类不甚明确,彼此有交集),搜索框(无联想自动填充功能,未提供分类搜索),在线客服()
6.用户行为:购买商品,提交评论(需审核)
7.社会化功能:Almost nothing.
商品购买流程:
作为区域性B2C网站,水果巴士尽可能精简了所有不必要的附加信息,借鉴了成熟的B2C网站的经验,只需要不到10次操作即可完成购买(当然排除了登陆信息,添加收货人信息等一次性步骤)。但是个人觉得还是有可以改进的地方:
1.主页推荐信息不够具有代表性,作为大多数人喜欢的典型水果(如苹果,香蕉等)未放在首页,而要用户进入分类栏,或者搜索才能找到。因为作为区域性B2C,校园内的用户主要是学生,并没有太大的消费能力,应该主推一些“平民”化的,常食用的水果为主要卖点提高销售量。当然,也不应该把所有的推荐界面用在此类商品上,适当的(甚至要更多地)新品种要作为推荐主体。(建议可以添加一个“日常水果”推荐项)。
2.与“日常水果”相对应的,可以提供类似亚马逊的“一键购买”,提高购买效率。
3.商品分类跳出标签不够明显...一开始我以为没有跳出标签来着...
总的来说,水果巴士在满足用户区域内购买水果零食的需求上,做的比较中规中矩。界面比较简洁,信息也很清晰。但是应该还有足够的多细节可以提高。
社区化服务:   
既然定位为校园超市,面向群体必然不会太大,因此,提高用户黏着度是很有效果且必要的手段。试想,如果此时出现一个类似水果巴士的校园网站,提供类似于水果巴士的网购服务,用户除了之前在水果巴士进行过销售行为从而积累了一点口碑,还能有什么别的理由不去别的网站尝试一下呢?甚至完全投入别的网站的怀抱。
我以为,这里应该引入适当的奖励积分和社交机制,只有这样才能提高用户的归属感,才不会被可能出现的别的竞争对手代替。
下面内容仅作为建议:
建立奖励机制,简单的有购买商品赠送积分,积分兑换商品;交易额达到一定区间基于相应的头衔奖励;校园内团购模式;购买量达到一定量提供打折优惠;定期推出限免商品。
提供社交功能,这里要利用区域性这个特点,打造线上和线下互相作用的服务社区,这里就有很多东西可做了,可以今后专门作文探讨......
第一次就拿水果巴士开刀,请PM海涵哈^_^
祝水果巴士越做越好!

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